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"Manual de Procedimientos, Procesos y Políticas de la Empresa (M3P)"

Diseño, Elaboración e Implementación

Base para certificarse con las normas ISO 9000, ISO 14000, ISO /TS 16949, OHSAS 18000 y cualquier otro Sistema de Gestión

“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA (M3P)"

- DISEÑO, ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN -

Facilita la Administración Óptima de Empresas Industriales, Comerciales y de Servicios, enfocada en la satisfacción del cliente, minimización de riesgos y la obtención de mayores utilidades

Constituye una Guía práctica para conocer, controlar, documentar, sistematizar y mejorar las Políticas, los Procedimientos y Procesos Organizacionales

Permite laborar con mayor eficacia y eficiencia, reduciendo despilfarros y costos

TEMARIO

CAPÍTULO I:

  • Beneficios de desarrollar los manuales: MOF (Manual de Organización y Funciones), MP (Manual de Procesos), MPR (Manual de Procedimientos) y MPOL (Manual de Políticas).
  • Definición de Procedimiento.
  • Definición de Políticas.
  • Definición de Procesos.

CAPÍTULO II:

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MPP)

  • Utilidad del Manual de Políticas y Procedimientos.
  • Portada de Identificación.
  • Índice del Manual de Políticas y Procedimientos.
  • Introducción.
  • Objetivo del Manual.
  • Procedimientos.
  • Áreas de aplicación o alcance de los procedimientos.
  • Responsables.
  • Objetivo de cada procedimiento.
  • Políticas.
  • Descripción narrativa de cada procedimiento.
  • Diagrama de flujo de cada procedimiento.
  • Glosario de términos.

CAPÍTULO III:

MANUAL DE PROCESOS (MPR)

  • Definición de Procesos.
  • Introducción del sistema empresarial.
  • Identificación de los macro procesos de la empresa.
  • Diseño de un proceso.
  • Identificación de los procesos de la empresa.
  • Mapa de procesos de una empresa.
  • Descripción de los procesos.
  • Secuencia de operaciones.
  • Diagrama de flujo de cada proceso.
  • Formato para cada proceso.
  • Objetivo del proceso.
  • Responsable del proceso.
  • Alcance.
  • Insumos.
  • Producto / servicio.
  • Recursos.
  • Tiempo.
  • Definición de indicadores de control.
  • Hoja de registro de resultados.

CAPÍTULO IV:

MANUAL DE POLÍTICAS (MPOL)

  • Formulación de políticas de la empresa.
  • Denominación.
  • Propósito.
  • Definición.
  • Contenido
  • Unidad orgánica responsable.

 

“CASOS PRÁCTICOS RESUELTOS”

OBJETIVOS:

  • Planificar las actividades en la empresa, para alcanzar el objetivo general y los objetivos específicos de cada área de la organización, asegurando así que la empresa esté siempre en el umbral de las utilidades.
  • Aprender a determinar los objetivos para su empresa, sus estrategias, sus técnicas y actividades para hacer realidad sus objetivos, alineando su organización.
  • Resolver los problemas de la empresa y lograr lo deseado por los empresarios, accionistas.
  • Determinar anticipadamente: los rendimientos productivos, comerciales, económicos y financieros que se desea alcanzar en la empresa en el corto plazo.
  • Elaborar el Plan Operativo de la empresa, aprobarlo y llevar a cabo su aplicación. 
  • Transmitir los conocimientos operativos, administrativos y financieros, que requerirá la empresa para laborar sin restricciones, ni incertidumbre, con un rumbo definido y seguro para incrementar su rentabilidad y asegurar su crecimiento.
  • Optimizar la administración y lograr mayor eficiencia al realizar las actividades operativas a tiempo y con la calidad requerida, satisfaciendo y fidelizando, de esta manera, a los clientes, clave del éxito empresarial.
  • Ayudar a gestionar mejor un negocio, elaborando y cumpliendo su plan operativo.
  • Dirigir a la empresa, tomando en cuenta un nuevo enfoque moderno y más preciso para su marcha, previniendo y solucionando problemas con anticipación.
  • Utilizar eficientemente los recursos humanos, productivos y financieros, entre otros disponibles de su empresa.
  • Dar a conocer con anticipación, cómo lograr la meta principal de la empresa, tomando en cuenta las perspectivas de los recursos humanos, los procesos internos, los clientes y la perspectiva económica financiera, con el fin de alcanzar los resultados previstos (Seguridad de incrementar las utilidades de la empresa).
  • Lograr el mejoramiento constante de su rentabilidad y crecimiento.
  • Con el Plan Operativo, se comparará la situación actual de la empresa y su situación futura proyectada en el corto plazo (prometedor futuro).
  • Baja a tierra, año a año, el Plan Estratégico de la Empresa, con el Plan Operativo Anual.

Al finalizar el curso, el participante habrá adquirido amplios conocimientos para poder  elaborar el “PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA EMPRESA”.

 

DISEÑO DEL CURSO:

El curso ha sido diseñado con el objetivo de que el participante desarrolle conocimientos, habilidades y aptitudes para saber aplicar exitosamente los conocimientos en su ámbito laboral, sea una empresa industrial, comercial o de servicios, privada, estatal o mixta.

El diseño del plan operativo, está orientado a definir dónde se encuentra la empresa hoy, qué objetivos quieren conseguir, cómo trabajar y organizarse para conseguirlos y por último cómo verificar el grado de obtención de dichos objetivos y las medidas correctoras necesarias para cumplir con el plan.

DIRIGIDO A:

Toda persona interesada en adquirir conocimientos para elaborar el PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA EMPRESA, para lograr mejorar los resultados de los procesos productivos, comerciales, económicos y financieros de la empresa, con el fin de alcanzar la utilidad propuesta en su organización.

El curso, está dirigido a empresarios, gerentes, jefes, supervisores, profesionales que se desempeñen en las áreas de administración, planificación estratégica y operativa, costos, producción,  finanzas, marketing, ventas, contabilidad, inversionistas, encargados de las áreas de proyectos, planes de negocio, presupuestos, créditos y cobranza, riesgos, tesorería, planeamiento financiero, logística, control de calidad, comercio internacional, administración y organización, entre otras áreas de la empresa, así mismo, personal interesado en desarrollar o en potenciar sus capacidades  en gestión de planificación operativa, planificación de utilidades y mejor toma de decisiones.

 

METODOLOGÍA A UTILIZAR:

Exposición e interacción con los participantes, con el uso de medios audiovisuales, pizarra y presentaciones en power point y/o smart tv.

Ejemplos y casos 100% prácticos solucionados.

EXPOSITOR:   ING. CIP CESAR LEDESMA MALCA.

Ingeniero Industrial, post-grado y especialización en: Administración de Empresas, Analista de Empresas, Plan de Crecimiento Empresarial, Costos Estratégicos, Gerencia de Ventas, Diagnóstico de Empresas Industriales, Tácticas Magistrales de Ventas, Elaboración de Manuales Administrativos, Elaboración de Planes de Negocios, Planificación Estratégica de Empresas; Elaboración e implementación del Plan Operativo Anual Empresarial, Plan de Marketing, Motivación en las Organizaciones, Marketing Estratégico, Programa de Capacitación Empresarial, Gerencia Financiera; Gestión por Procesos, Rediseño de Procesos, Análisis de Estados Financieros para el Otorgamiento de Créditos; Gerencia de Créditos y Cobranza; Especialista en Finanzas; Gerencia ante la crisis: Propuestas; Elaboración, Evaluación y Financiamiento de Proyectos de Inversión, Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015, Costos y Presupuestos de Empresas Industriales, Comerciales y de Servicios, Auditoría Administrativa, Sistema Integral Administrativo para MYPES o PYMES, Diseño Organizacional, Programa de Productividad Empresarial, Modelos de Negocios, Gerencia de Operaciones, Negociación Empresarial, Gestión de Personas, Gerencia de RRHH. Organización y Dirección del Equipo de Ventas, Diagnóstico de Empresas, Control de la Gestión empresarial, , en ESAN, CENTRUM (Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú), Universidad de Lima, Pacífico, UNI, ASBANC, entre otras instituciones de primer nivel.

  • EXPERIENCIA: Treinta años en diversas empresas industriales, comerciales y de servicios, laborando en los cargos de: Gerente General, Gerente de Administración y Finanzas, Gerente de Operaciones, Gerente de Logística, Gerente de Ventas, Gerente de Planta, Gerente Técnico y Jefe de Control de Calidad. A la fecha, Gerente General de GMC - Perú, empresa de Consultoría y Capacitación práctica empresarial in house.
  • ASESOR Y CONSULTOR DE EMPRESAS 
  • DOCENTE UNIVERSITARIO Y EXPOSITOR: Veinte años de experiencia (20) en diferentes universidades y empresas privadas de capacitación a nivel Post Grado, como: la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), Universidad de Lima, Universidad San Ignacio de Loyola, Universidad Católica San Pablo (Arequipa), AM BUSINESS, FOBUS y Empresas Industriales, Comerciales y de Servicios (Capacitación in house en Lima y provincias). 

 

DURACIÓN Y HORARIOS:

El curso se desarrollará en 8 horas, divididas en 2 sesiones (2 días) de 4 horas cada una. 

Revisar programación aquí: https://gmc-peru.com/calendario-capacitaciones-gmc/ 

 

BENEFICIOS Y VALOR DIFERENCIAL DE NUESTROS CURSOS:

  1. Cursos 100% prácticos y de aplicación inmediata en su empresa.
  2. Materiales del curso.
  3. Coffee Break con refrigerio.
  4. Profesionales con amplia experiencia laboral práctica y académica.
  5. Cursos casuísticos (casos 100% reales desarrollados).
  6. Acceso a Consultas Gratuitas sobre el curso, después de finalizado durante 7 días (vía e-mail).
  7. Consulte nuestros Precios Especiales para la "Comunidad Global Management Corp." (consultar más adelante en "Información General")
  8. Diploma del curso estudiado
  9. Opción de Consultoría Empresarial Gratuita Real de aplicación directa del curso en su empresa (1ra. entrevista "gratuita", luego cotización, previo acuerdo).
  10. Opción al Certificado de Especialización en Gestión Estratégica Empresarial
  • El “Certificado de Especialización en Gestión Estratégica Empresarial” se otorgará inmediatamente, apenas el alumno complete los ‘8 Cursos Clave para lograr el Éxito en la Empresa’

8 Cursos Clave para lograr el Éxito en la Empresa  Estos cursos han sido diseñados estratégicamente, fruto de la experiencia de años realizando múltiples consultorías empresariales, para lograr el éxito de cualquier tipo de empresa. Estos cursos 100% aplicativos, están dirigidos a empresarios, profesionales, ejecutivos, emprendedores y toda persona que desee actualizar conocimientos prácticos con el objetivo de transformar su empresa en una organización eficiente y competitiva, generando utilidades y crecimiento sostenido.

  1. Manual de Organización y Funciones (MOF)
  2. Manuales de Procesos, Procedimientos y Políticas (M3P)
  3. Motivación, Liderazgo y Formación de la Fuerza de Ventas
  4. Administración y Optimización de Costos y Presupuestos
  5. Plan Operativo Anual 2018
  6. Plan Estratégico Empresarial 2018
  7. Plan de Mejoramiento de la Competitividad de la Empresa
  8. Control de la Gestión Empresarial

  

INFORMACIÓN GENERAL:

¡Aproveche nuestros Exclusivos Descuentos 'Acumulativos' Corporativos y por Pronto Pago! 

¡Pregúntenos si es miembro de la ‘Cámara de Comercio de Lima’ (CCL)!

  • Nota: Para la Comunidad Global Management Corp.: (alumnos frecuentes, colaboradores y asociados): La ‘INVERSIÓN ESTÁNDAR’ es ÚNICAMENTE S/ 399.00 + IGV (Ya no S/ 420). Con este beneficio, recién a partir de este monto se le harán ‘además’ todos nuestros Exclusivos Descuentos ‘Corporativos’ y por ‘Pronto Pago’ en forma acumulativa. Pídanos la tabla para socios con los precios exclusivos!

Inversión Estándar: S/.420 + IGV = S/. 495.6

FORMAS DE PAGO:

Cancelar su inscripción en: 

SCOTIABANK:

A nombre de: GLOBAL MANAGEMENT CORPORATION S.A.C.

  • Nº CUENTA DE AHORROS:……………044-8369819

Y para su comodidad: también vía "online" (desktop, laptop, celular) o agencia bancaria:

  • CCI (Código de Cuenta Interbancario):…….009 230 200448369819 47

💡 Aprende más sobre la rapidez, seguridad y comodidad de las Transferencias y el CCI aquí: https://gmc-peru.com/transferencias-cci/ 

Tipo de cambio: S/. 3.40 (Si el depósito es en US$)

RUC (Global Management Corporation S.A.C.) : 20517538109

* Cuenta detracción: ( Únicamente para “facturas” por montos mayores a S/. 700.00)

Banco de la Nación:………..00058061697

💡 Puedes aprender más sobre detracciones aquí: https://gmc-peru.com/detracciones/

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